Questions
fréquemment posées

Commandé avant 21h les jours ouvrés = expédié le jour même. Pays-Bas & Belgique : 1-2 jours ouvrés. Europe : 3-5 jours ouvrés.

Livraison gratuite à partir de 200 €. Belgique et autres pays de l'UE : le tarif vous sera indiqué lors du paiement.

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi. Vous pourrez ainsi suivre la livraison en temps réel.

iDEAL, Bancontact, carte de crédit (Visa/Mastercard), PayPal et Klarna (paiement après livraison).

Non, vous pouvez également payer en tant qu'invité. Créer un compte est cependant pratique : vous pourrez consulter votre historique de commandes et commander plus rapidement la prochaine fois.

Oui. Pendant le paiement, saisissez les informations de votre entreprise et votre numéro de TVA. Nous livrons aux indépendants, aux PME et aux grandes entreprises.

Les entreprises néerlandaises reçoivent la TVA séparément sur la facture. Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide, la TVA est inversée.

Oui, les clients professionnels peuvent payer sur facture après approbation, avec un délai de paiement de [X jours]. Veuillez nous contacter à [zakelijk@officegoodsonline.com] pour cela.

Oui. Pour les commandes à partir de [X pièces] ou [X €], nous serons ravis de vous établir un devis sur mesure. Envoyez un e-mail à [zakelijk@officegoodsonline.com] avec vos préférences.

Des remises échelonnées sont possibles pour les commandes en gros. Plus la quantité est élevée, plus le prix est intéressant. Demandez un devis pour une proposition concrète.

2 ans à compter de la date d'achat. Certains produits bénéficient d'une garantie légale plus longue.

Défauts de fabrication et défaillances en utilisation normale : pixels morts, pannes matérielles, connecteurs défectueux.

Dommages causés par des chutes, des liquides, une mauvaise utilisation, des réparations personnelles ou l'usure normale.

Envoyez un e-mail à klantenservice@officegoodsonline.com avec votre numéro de commande, la description du problème et des photos ou une vidéo du défaut.

Si votre demande est approuvée, nous vous rembourserons et vous recevrez une étiquette de retour gratuite.

Remplissez le formulaire d'inscription. Après approbation, vous recevrez un accès à votre tableau de bord avec des liens personnels et des bannières.

Vous recevrez 10 % de commission sur chaque vente effectuée via votre lien. Des paliers supérieurs sont possibles pour les partenaires les plus performants.

Chaque mois, nous versons la commission du mois précédent. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou PayPal.

Bannières, photos de produits, exemples de textes et codes de réduction pour votre audience. Vous trouverez tout cela dans votre tableau de bord d'affiliation.