Hoe werkt de
ogo garantie
Zo werkt het garantieproces bij OGO - in 4 simpele stappen van melding tot oplossing.
Beoordelen
Binnen 7 werkdagen laten we weten of het defect onder de garantie valt. Bij goedkeuring sturen we je een gratis retourlabel.
Retour
Verpak het product veilig en plak het retourlabel erop. De verzending is voor onze rekening.
Vervanging
Zodra we je product binnen hebben, kiezen we samen met jou de beste oplossing, reparatie, een nieuw product of je geld terug.
Meest
gestelde vragen
Snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail of bel ons direct.
Op alle producten krijg je 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Fabrieksfouten en defecten die ontstaan bij normaal gebruik. Denk aan dode pixels, hardwarestoringen, defecte aansluitingen en onderdelen die zonder duidelijke oorzaak kapotgaan.
Schade door vallen, stoten, vloeistoffen, verkeerd gebruik of eigen reparaties. Ook normale slijtage en cosmetische schade zoals krassen vallen erbuiten.
Mail naar klantenservice@officegoodsonline.com met je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en foto's of video van het defect. We reageren binnen 7 werkdagen.
Beoordeling van je aanvraag: binnen 7. Na ontvangst van je product: reparatie of vervanging binnen 14 werkdagen.
Kijk mee
Zie hoe het product werkt en eruit ziet
Wat onze klanten zeggen
Neem contact met ons op!
Vul het formulier in of mail/bel ons direct. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Vertrouwd door de volgende merken
